Alle Kunden (ambulant wie stationär) haben jede Woche Gelegenheit zu einem Gesprächstermin mit der konzeptionellen Leitung. Unter Beteiligung der Bezugsperson bieten diese Gespräche die Möglichkeit zum Reflektieren und Benennen von Befindlichkeit und Anliegen, zum Hinterfragen der Perspektive und zum gemeinsamen Besprechen eventueller Probleme.