- Werden von uns ernstgenommen und angenommen
- Werden von den Bezugspersonen soweit vom Kunden gewünscht informiert und involviert
- Werden eingeladen, ihre Wünsche und Ansichten einzubringen
- Werden als Kritiker unserer Arbeit zugelassen und geschätzt
- Werden mit ihren Anliegen und Nöten ernst genommen
